Müügi üldtingimused

1. Üldsätted ja kohaldamisala

Välistamine: Kliendi ostutingimuste või muude üldtingimuste kohaldamine on sõnaselgelt välistatud.

Ülimuslikkus: Vastuolu korral kehtib dokumentide ülimuslikkuse järjekord järgmiselt: (i) tellimuse kinnitus, (ii) eritingimused ja lisad, (iii) käesolevad üldtingimused.

Informatiivne materjal: Kataloogid, brošüürid ja veebilehed on üksnes informatiivse iseloomuga ega ole siduvad.

2. Pakkumised ja tellimused

Kehtivus: Hinnapakkumised kehtivad 7 päeva, kui pakkumuses ei ole märgitud teisiti.

Siduv tellimus: Tellimus ei ole siduv enne, kui Astrec on väljastanud kirjaliku tellimuse kinnituse.

Tühistamine: B2B-tehingute puhul on tellimuse muutmine või tühistamine võimalik üksnes tellimuse esitamise päeval kuni kella 24:00-ni Tallinna aja järgi. Hilisemad muudatused eeldavad kirjalikku nõusolekut ja võivad kaasa tuua lisatasusid.

3. Hinnad, maksud ja maksmine

Maksud: Hinnad ei sisalda käibemaksu, tollimakse ega muid riiklikke makse või lõive, mis jäävad kliendi kanda.

Maksmine: Arved kuuluvad tasumisele arve saamisel pangaülekandega, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Maksetähtaegade ületamine: Maksetähtaja ületamisel on Astrecil õigus nõuda viivist 0,1% päevas alates maksetähtpäevast. Astrecil on õigus peatada oma kohustuste täitmine kuni kogu võlgnevuse tasumiseni.

Omandiõigus: Seadmete omandiõigus läheb kliendile üle alles pärast täielikku tasumist.

4. Tarne, risk ja vastuvõtmine

Incoterms: Tarne toimub tingimusel FCA Tallinn, Incoterms 2020, kui ei ole märgitud teisiti.

Risk: Kõik riskid lähevad kliendile üle vastavalt kohaldatavale Incoterms-tarnetingimusele.

Vastuvõtmine: Klient peab teostama visuaalse ja koguselise kontrolli ning teavitama Astrecit nähtavatest puudustest 3 tööpäeva jooksul alates tarnest. Kui klient seda ei tee, loetakse seadmed vastuvõetuks.

5. Garantii ja RMA kord

B2B garantiiperiood: Garantiiperiood on märgitud hinnapakkumuses, arvel või tootja dokumentatsioonis. Kolmandate osapoolte toodete puhul piirdub garantii algse tootjagarantiiga, mis antakse edasi kliendile.

Tarkvara garantii: Tarkvarakandjale antakse 3-kuuline garantii materjali- ja tootmisdefektide vastu.

DOA ehk tarnel defektne toode: Tarnel defektseks osutunud toodetest tuleb teatada 5 tööpäeva jooksul alates tarnest.

RMA protsess: Ühtegi toodet ei tohi tagastada ilma Astreci poolt eelnevalt väljastatud RMA-numbrita. Klient vastutab toote saatmise eest määratud teenindusaadressile, Astrec katab põhjendatud garantiijuhtumite korral toote tagasisaatmise kliendile.

Välistused: Garantii ei kata puudusi, mis tulenevad ebaõigest paigaldusest, väärkasutusest, välistest põhjustest, näiteks pikselöögist, voolutõugetest või pingekõikumistest, ega tavapärasest kulumisest.

Andmed: Klient vastutab kõigi andmete varundamise eest enne toote tagastamist. Astrec ei vastuta garantiikäsitluse käigus tekkida võiva andmekao eest.

B2C: Eratarbijatele jäävad kehtima kõik kohustuslikud seadusest tulenevad õigused, sealhulgas tavapärane 2-aastane garantii ning veebist ostmisel 14-päevane taganemisõigus.

6. Nõuetele vastavus ja ekspordikontroll

Kinnitused: Klient kinnitab, et teda ei ole süüdi mõistetud pettuses ega korruptsioonis ning ta ei kuulu ühegi riikliku hankekeelu või välistusnimekirja alla.

Ekspordilitsentsid: Klient vastutab kõigi vajalike litsentside ja lubade hankimise eest, mida võivad nõuda asjaomased riigiasutused.

Piirangud: Klient ei tohi eksportida ega reeksportida Astrecilt saadud tooteid ega tehnilisi andmeid ilma Eesti, Ameerika Ühendriikide või muu pädeva asutuse nõutavate litsentsideta.

Keelatud sihtkohad ja kasutusalad: Klient kinnitab, et tooteid ei edastata embargo all olevatesse riikidesse, riiklikes piirangute nimekirjades olevatele isikutele või üksustele ega üksustele, mis on seotud tuuma-, bioloogiliste või keemiarelvade või raketitehnoloogiaga.

Rikkumine: Nende põhimõtete rikkumine on oluline lepingu rikkumine, mis annab Astrecile õiguse lõpetada kõik lepingud viivitamata ja ilma vastutuseta.

7. Aruandlus ja audit

Arvestuse pidamine: Klient peab pidama täpset arvestust kõigi ostetud seadmete, tarkvara ja riistvara kohta.

Auditiõigus: Astrec või sõltumatu audiitor võib 15-päevase etteteatamisega kontrollida neid andmeid tavapärasel tööajal, et veenduda käesolevate üldtingimuste täitmises.

Säilitamine: Andmeid tuleb säilitada vähemalt kohaldatava kohaliku õigusega nõutud minimaalse tähtaja jooksul.

8. Tarkvaralitsents

Litsentsi andmine: Tarkvara omandiõigus jääb Astrecile või tema litsentsiandjatele. Kliendile antakse mitteainuõigus kasutada tarkvara üksnes oma sisemistel ärieesmärkidel koos määratud seadmetega.

Piirangud: Klient ei tohi tarkvara all-litsentsida, müüa, muuta, pöördprojekteerida, dekompileerida ega teha sellest loata koopiaid.

9. Vastutuse piirang

Ulatus: Seadusega lubatud maksimaalses ulatuses ei vastuta Astrec kaudsete, juhuslike ega tagajärjena tekkivate kahjude eest, sealhulgas saamata jäänud tulu, andmekao või äritegevuse katkemise eest.

Vastutuse ülempiir: Astreci koguvastutus on piiratud konkreetse vaidlusaluse toote või teenuse eest tegelikult tasutud ostuhinnaga.

10. Koolitusteenused

Korraldus: Koolitused korraldatakse vastavalt koolituskalendrile ja akadeemilise tunni standardile, milleks on 45 minutit.

Tühistamistasud: Tühistamisel kohaldatakse järgmisi tagasimakse tingimusi: 100% tagasimakse, kui teavitus esitatakse rohkem kui 7 päeva enne koolitust; 75% tagasimakse, kui teavitus esitatakse 2–6 päeva enne koolitust; tagasimakset ei tehta, kui teavitus esitatakse vähem kui 48 tundi enne koolitust või kui klient jätab teavitamata.

11. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus

Käesolevatele üldtingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Kõik vaidlused lahendatakse lõplikult Eesti pädevates kohtutes.

Astrec Baltic OÜ
Vana-Tartu maantee 79a, Peetri, Eesti
E-post: astrec@astrec.com | Telefon: (+372) 658 00 50
Versioon: märts 2026